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“廣州市第一期盲人話務(wù)員培訓(xùn)班開班儀式”于2017年10月24日在誠伯信息有限公司（以下簡稱誠伯公司）隆重舉行。
誠伯信息有限公司作為培訓(xùn)方，與廣州市殘聯(lián)、廣州市殘疾人就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)中心、廣州市盲人協(xié)會、廣州市融愛社會服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)與參與培訓(xùn)的盲人學(xué)員一起參加了開班儀式。
<廣州市第一期盲人話務(wù)員培訓(xùn)班>
本次盲人話務(wù)員培訓(xùn)班，由誠伯信息有限公司免費(fèi)為盲人話務(wù)員提供培訓(xùn)場地，并派專業(yè)老師為盲人進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、客服技巧及心態(tài)類培訓(xùn)。
此次活動吸引了廣東電視臺等廣州主流媒體現(xiàn)場采訪，可見社會對殘疾人公益的重視。
<媒體現(xiàn)場采訪>
公益合作 情暖誠伯
誠伯公司一直與市殘聯(lián)保持合作關(guān)系，邀請盲人按摩師進(jìn)駐公司，為員工提供按摩服務(wù)，替盲人群體提供就業(yè)機(jī)會，使盲人朋友收入更穩(wěn)定。據(jù)了解，約有5成以上的盲人是后天失明，從接受失明的事實(shí)，再到盲人重建信心接受訓(xùn)練，甚至愿意出來從事按摩，這些過程都需要經(jīng)歷一段漫長的時間，但是他們沒有放棄希望，反而用雙手的專業(yè)按摩開創(chuàng)自己的人生，值得公司上下員工學(xué)習(xí)。
市場飽和 盲人就業(yè)渠道急需拓寬
“盲人由于視覺障礙，多年來從事按摩工作一直是大多數(shù)盲人的就業(yè)渠道。面對競爭日益激烈的就業(yè)環(huán)境，盲人按摩師謀生不易。20多年來，國家一直免費(fèi)提供盲人按摩培訓(xùn)，使一大批盲人能自食其力，服務(wù)社會。但按摩市場日趨飽和，盲人的就業(yè)領(lǐng)域如何拓寬成為急需社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題。” 廣州市殘聯(lián)黨組書記、理事長陳學(xué)軍先生，廣州市殘聯(lián)理事、廣州市盲協(xié)主席陳陽先生在會上提及。
<廣州市殘聯(lián)黨組書記、理事長陳學(xué)軍先生>
<廣州市殘聯(lián)理事、廣州市盲協(xié)主席陳陽先生>
盲人話務(wù)員成為新出路 崗前培訓(xùn)助力盲人發(fā)展
盲人雖然喪失視覺，但是聽覺敏銳，口齒伶俐，記憶力強(qiáng)，再加上盲人已經(jīng)能熟練操作電腦科技，能迅速在數(shù)據(jù)庫中查找有關(guān)知識，話務(wù)員工作是適合盲人從事的又一個良好職位。
誠伯公司將與融愛社會服務(wù)中心合作，針對這次盲人話務(wù)員培訓(xùn)班制定一系列培訓(xùn)計(jì)劃。幫助盲人強(qiáng)化電腦操作、上下班導(dǎo)向訓(xùn)練，工作環(huán)境適應(yīng)，進(jìn)入社會的適應(yīng)性與交往能力的提高等方面提供一對一的培訓(xùn)，對盲人回歸社會、維持崗位的穩(wěn)定性做到全方位跟蹤。
<盲人話務(wù)員馮蘭婷參觀運(yùn)營現(xiàn)場>
<誠伯公司副總經(jīng)理何雪芹女士>
何雪芹女士在會上提出，“誠伯公司關(guān)注弱勢群體的發(fā)展與培養(yǎng)，在服務(wù)客戶的同時，為弱勢群體提供了數(shù)十個相關(guān)崗位。只要盲人學(xué)院經(jīng)過培訓(xùn)，考試合格，符合公司用人條件的，將得到誠伯公司的優(yōu)先錄用。”
誠伯公司的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生于社會，所以回饋社會成為企業(yè)義不容辭的責(zé)任。搭建盲人話務(wù)培訓(xùn)平臺只是開始，接下來期待能政企合作，共同開展更多項(xiàng)目，在弱勢群體人才發(fā)展和培養(yǎng)上共同努力，為社會培養(yǎng)更多實(shí)用性人才。
<陳學(xué)軍先生向誠伯信息有限公司贈送致謝錦旗>
<誠伯公司副總經(jīng)理與市殘聯(lián)、市盲協(xié)、市融愛社會服務(wù)中心等領(lǐng)導(dǎo)合影>
