面對突如其來的新型冠狀病毒疫情,廣電人戰(zhàn)斗在疫情防控宣傳的第一線。為保障湖北廣電網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和工作的順利開展,誠毅軟件第一時(shí)間形成應(yīng)急方案,并成立項(xiàng)目應(yīng)急小組,為其提供定制化需求服務(wù)。
疫情爆發(fā)期間,武漢支撐中心團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)守在駐地,并提供24小時(shí)線上保障服務(wù),獲得客戶高度的認(rèn)可。僅用時(shí)兩天就在湖北全省緊急上線了微信和支付寶等線上業(yè)務(wù)辦理渠道,解決了因湖北全省封閉造成用戶繳費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)不便的難題;并對到期和即將到期的用戶進(jìn)行延期授權(quán),為用戶提供不停機(jī)服務(wù),確保疫情防控宣傳工作的聲音及時(shí)傳遞到千家萬戶。